FAQ

• Wie is Finom?

  Finom is een Europees fintechbedrijf voor ondernemers en kleine tot middelgrote bedrijven. Wij geloven dat kleine bedrijven de basis vormen van de Europese economie, dus ons doel is om het leven te vereenvoudigen van degenen die voor de helft van Europa zorgen. Wij zijn hier om innovatieve technologieën toe te passen op bedrijfsbeheerprocessen van ondernemers, zodat zij zich kunnen richten op wat het belangrijkst is: hun bedrijf en zichzelf. Daarom combineren wij al deze verschillende financiële diensten, zoals boekhouding, financieel beheer en een zakelijke rekening, in één handige oplossing. Beginnende bedrijven kunnen zich binnen enkele minuten aanmelden voor een online account en meteen profiteren van de voordelen van onze functies via onze mobiele en webapps.

• Hoe veilig is mijn geld bij Finom?

  Uw geld is in veilige handen omdat wij ernaar streven om een hoog beveiligingsniveau te bieden om het te beschermen: - Met geavanceerde maatregelen zoals passkeys en de extra laag van 3D Secure gaat elke transactie met vertrouwen gepaard. - Uw account is exclusief gekoppeld aan uw smartphone, wat een extra beschermingslaag biedt, terwijl pushmeldingen in realtime u op de hoogte houden van alle accountactiviteiten. - Door de kracht van kunstmatige intelligentie en machinaal leren te benutten, is ons platform robuust genoeg om uw account te beschermen tegen financiële criminaliteit en kaartfraude. - Met de app kunt u de beveiliging aanpassen aan uw voorkeuren: u kunt uw kaarten direct blokkeren of bevriezen, uw pincode wijzigen en uitgavenlimieten en toegangscontroles instellen. Naast de veiligheidsmaatregelen op het Finom-platform en de applicaties zijn er ook wettelijke regulerende maatregelen van de instelling die uw zakelijke rekening verstrekt, oftewel omtrent de beveiliging van uw rekening bij Finom Payments B.V.: - Wanneer u geld stort op uw Finom-rekening of betalingen ontvangt, zorgen wij ervoor dat de overeenkomende waarde van elektronisch geld op uw rekening wordt geplaatst. - Het is belangrijk om te weten dat uw zakelijke Finom-rekening geen depositorekening is, wat betekent dat we u vanwege wettelijke beperkingen geen rente kunnen betalen. Maar wees gerust, wij bewaren uw geld veilig en lenen het nooit aan iemand anders uit. - We hebben een aparte stichting voor bescherming opgericht die onder toezicht staat van de DNB, zodat uw geld als beveiligde klantgelden wordt beheerd. - We werken samen met betrouwbare Europese banken zoals BNP Paribas om uw geld vast te houden. BNP Paribas is een van de grootste bankgroepen in Europa, waardoor elk risico tot een minimum wordt beperkt. - Zelfs in onwaarschijnlijke scenario's, zoals een faillissement van Finom of BNP Paribas, blijven uw beschermde klanttegoeden compleet veilig. Ze zijn niet toegankelijk voor de schuldeisers van Finom en worden onder toezicht van de DNB aan u teruggegeven. Let erop dat PNL Fintech B.V. (Finom) deze depositobeschermingsmethoden niet biedt of garandeert. Raadpleeg voor meer informatie de voorwaarden van Finom Payments.

• Zijn mijn gegevens veilig bij Finom?

  Finom beschermt uw gegevens en garandeert het hoogste beveiligingsniveau: Finom heeft geen toegang tot uw gegevens voor online bankieren en deze zijn dubbel versleuteld (voor extra bescherming) met passkeys of een eenmalig wachtwoord dat elke keer moet worden ingevoerd als u probeert in te loggen. Alle gegevensoverdrachten worden verzonden via met TLS gecodeerde kanalen en zijn daardoor beveiligd via end-to-end-versleuteling. Wij slaan uw persoonlijke gegevens niet op tegen uw wil of zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Finom leeft de AVG (DSGVO voor Duitsland en RGPD voor Frankrijk) na, wat betekent dat u uw toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens op elk moment kunt intrekken. Het privacybeleid van Finom beheerst de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

• Waarin verschilt een zakelijke Finom-rekening van een traditionele bankrekening?

  Finom is een fintech-bedrijf en GEEN bank. Met Finom hebt u toegang tot een aantal diensten die ook bij traditioneel bankieren horen, zoals betalingen, geldopnames en kaarten, maar dan op de snelste en slimste manier. Met Finom kunt u in een paar seconden een zakelijke rekening aanmaken, uw saldo onderweg controleren, cashback tot 3% ontvangen, facturen maken en versturen, vertrouwen op klantenondersteuning in realtime, taken aan teamleden delegeren, uw uitgaven en inkomsten controleren en deze laten categoriseren op basis van uw gewoonten.

• Onder welke licentie is Finom actief?

  Finom Payments B.V. (Finom) is een gelicentieerde instelling voor elektronisch geld die is geautoriseerd door de centrale bank van Nederland, De Nederlandsche Bank (DNB), om actief te zijn in de Europese Unie (EU) en de Europese Economische Ruimte (EER).

• Welke documenten heb ik nodig om een account te openen?

  Of u nu een zzp'er bent of een eigen bedrijf hebt, het openen van uw zakelijke Finom-rekening neemt slechts een paar minuten in beslag. U hebt er maar drie dingen voor nodig: - Het e-mailadres en wachtwoord dat u bij de voorregistratie hebt gebruikt (klik op 'Wachtwoord vergeten' als u deze bent vergeten); - Leg uw ID-bewijs of paspoort klaar om uw identiteit te verifiëren; - Alle informatie over uw bedrijf.

• Kunnen ondernemers uit elk land een rekening openen?

  Momenteel kunnen we zakelijke rekeningen openen voor bedrijven die gevestigd zijn in en opereren vanuit Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, België en Spanje. Ons factureringsplan is beschikbaar in Polen, terwijl er freelancer- en speciale zakelijke tarieven zijn voor ondernemers uit alle EER-landen. De wettelijke vertegenwoordiger (de enige persoon die gemachtigd is om een zakelijke rekening te openen namens een bedrijf) en de uiteindelijke begunstigden moeten een geldige verblijfsvergunning hebben in een van de genoemde landen, ongeacht het land waar hun paspoort/ID-bewijs is uitgegeven. Daarnaast verwelkomen we aanvragen van inwoners van de VS en burgers die een bedrijf oprichten in de EU.

• Kan ik als Amerikaans staatsburger een account openen voor mijn bedrijf dat actief is in de EU en is FATCA-naleving vereist?

  Ja, Amerikaanse burgers komen in aanmerking voor het openen van een zakelijke Finom-rekening voor hun in de EU gevestigde ondernemingen. In tegenstelling tot traditionele banken vereist Finom als gelicentieerde instelling voor elektronisch geld, die actief mag zijn in de Europese Unie (EU) en de Europese Economische Ruimte (EER), voor het openen van rekeningen geen naleving van de FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act). We streven ernaar financiële diensten aan te bieden aan alle personen die in de EU legaal hun activiteiten uitvoeren, waarbij we ervoor zorgen dat we voldoen aan de relevante regelgeving voor onze activiteiten. Daarom kunnen Amerikaanse burgers met een gerust hart gebruikmaken van ons platform zonder dat ze FATCA-documentatie nodig hebben.

• Hoe kan ik geld van mijn rekening opnemen of er geld op storten?

  Een zakelijke Finom-rekening bevat alle belangrijke diensten van een traditionele bank, zoals geld opnemen van de rekening en geld erop overmaken. U kunt een SEPA-overboeking vanaf uw andere bankrekening gebruiken om op een rekening te storten. Geld opnemen kunt u via uw fysieke Finom-kaart bij elke Europese geldautomaat doen. Het gratis op te nemen bedrag per maand hangt af van het door u gekozen plan.

• Kan ik SEPA- en andere internationale overschrijvingen (zoals SWIFT) uitvoeren?

  Ja, met Finom kunt u betalingen binnen de SEPA-zone en internationale betalingen wereldwijd verzenden.

• Spreekt uw ondersteuning mijn taal?

  Natuurlijk! Ons klantenserviceteam spreekt alle talen van de landen waar wij actief zijn, zoals onder andere Duits, Frans, Nederlands, Italiaans, Spaans en Pools. En ja, natuurlijk ook Engels. De taal zal dus geen belemmering vormen wanneer u hulp nodig hebt.